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Términos y condiciones
Condiciones de uso de este sitio y condiciones generales de nuestros servicios.
1. Sobre este sitio
El sitio www.speed-net.co pertenece a SPEEDNET S.A.S. (NIT 901.367.646-1), que presta servicios de internet y televisión con la marca SpeedNet en Puerto López, Meta. Al usar el sitio aceptas estas condiciones.
2. Información de planes y tarifas
- Las tarifas publicadas son mensuales, en pesos colombianos, y aplican para Puerto López, Meta. La televisión tiene un valor adicional de $10.000 mensuales sobre el plan de internet.
- Las tarifas y condiciones pueden cambiar. Los cambios para usuarios con contrato vigente se informarán con la anticipación que exige la regulación.
- Los planes empresariales (canales dedicados, internet simétrico, IP pública fija, VPN, telefonía IP y acuerdos de nivel de servicio) se cotizan según cada caso. Sus condiciones, incluido el SLA, son las que se pacten en el contrato o la oferta firmada.
- La instalación está sujeta a la verificación de cobertura y viabilidad técnica en la dirección del usuario.
3. Velocidad del servicio
La velocidad contratada se entrega hasta el equipo de SpeedNet instalado en el predio. La velocidad que percibe cada dispositivo depende de factores como la conexión por Wi-Fi o por cable, la distancia al router, las paredes y la capacidad del propio dispositivo. Para verificar tu velocidad usa el medidor de velocidad de SpeedNet conectado por cable.
4. Equipos
Los equipos que SpeedNet instala para prestar el servicio (por ejemplo, la ONU y el router Wi-Fi) se entregan en comodato y siguen siendo propiedad de SpeedNet. El usuario debe cuidarlos y devolverlos al terminar el contrato.
5. Uso aceptable del servicio
El usuario se compromete a usar el servicio de manera lícita. Está prohibido:
- Alojar, distribuir, publicar o acceder a material de explotación sexual de niñas, niños y adolescentes, o enlaces a ese material. Su incumplimiento acarrea las sanciones administrativas y penales previstas en la Ley 679 de 2001, la Ley 1336 de 2009 y el Decreto 1524 de 2002, y la terminación del contrato.
- Enviar correo masivo no solicitado, realizar ataques informáticos o accesos no autorizados a otras redes.
- Revender o compartir el servicio con terceros fuera del predio contratado sin autorización escrita de SpeedNet.
6. Propiedad intelectual
La marca SpeedNet, su logotipo y los contenidos de este sitio pertenecen a su titular. No pueden usarse sin autorización.
7. Datos personales
El tratamiento de los datos que entregas en este sitio se rige por la política de tratamiento de datos personales.
8. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier inquietud escribe a gerencia@speed-net.co o por WhatsApp al 310 855 9785.